Публичная оферта

1. Общие условия

1.1. Исполнителем и оператором сайта является ООО «Экстра Маркетинг» — ОГРН 1244200001704 от 06.02.2024, ИНН 4205419858, КПП 420501001, адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. 1, офис 408. Обращения: почта info@vinexp.ru, телефон +7 915 004 24 03.

1.2. Настоящая оферта — публичная (статья 494 ГК РФ). Оформлением заявки считается отправка формы с VIN и адресом почты и последующая оплата по подтверждённой сумме. Заявка на пробный отчёт оформляется тем же способом, но оплаты не предполагает (пункт 2.5).

1.3. Предмет услуги — подготовка информационного разбора по открытым реестрам и партнёрским базам. Услуга не является осмотром, технической оценкой, экспертизой, страховым урегулированием или представительством в государственных органах.

2. Порядок работы

2.1. Заявка обрабатывается в часы приёма (ежедневно с 9:00 до 21:00 (МСК)). Готовность результата по оплаченной заявке — от 20 минут до 24 часов.

2.2. После принятия заявки на почту приходит подтверждение с суммой по выбранному тарифу и реквизитами для перевода. Работа начинается после поступления оплаты.

2.3. Результат выдаётся файлом на адрес почты, указанный в заявке, и остаётся доступным в кабинете на устройстве, с которого заявка оформлена.

2.4. Если по указанному VIN в реестрах и базах не удаётся получить даже базовый состав, исполнитель сообщает об этом до оплаты и не выставляет счёт.

2.5. Пробный отчёт — бесплатная заявка: исполнитель готовит два раздела (идентификацию по VIN и владения со сменами регистрации) и присылает их на почту из заявки; готовность — до 3 часов. Счёт по пробному не выставляется, подписка не оформляется, обязательств он не создаёт: переход к платному тарифу — отдельная заявка.

3. Оплата и возврат

3.1. Тарифы: экспресс-осмотр 220 ₽, полная проверка 460 ₽, экспертный разбор 790 ₽. Комиссию банка или платёжного сервиса исполнитель сверх тарифа не добавляет.

3.2. Возврат в течение трёх рабочих дней возможен, если работа не начата, либо когда в выданном разборе нет ни одной строки с датой и источником.

3.3. Разбор, содержащий полученные сведения, считается оказанным надлежащим образом; отказ от приёмки по мотиву «результат мне не понравился» основанием не является.

4. Границы результата

4.1. Отсутствие записи в источнике не означает, что событие не происходило. Пустой раздел помечается как «сведений не найдено» с датой запроса.

4.2. Сведения из третьих источников приводятся с указанием даты получения. Исполнитель не подтверждает и не опровергает их за пределами выданного разбора.

4.3. Решение о покупке автомобиля принимает покупатель. Разбор даёт основания для вопросов продавцу и для осмотра.

5. Обращение с данными

5.1. Копия заявки остаётся в локальном хранилище браузера, из которого работает кабинет; исполнитель получает её по почте, указанной в заявке. Подробности — в политике персональных данных.

5.2. Обращения по почте хранятся в почтовом ящике исполнителя, пока в них есть необходимость для расчётов и ответов по заявке.

6. Реквизиты для претензий

6.1. Претензии по оплате и результату направляются на info@vinexp.ru с номером заявки вида VNX-XXXXXX. Ответ даётся в течение десяти рабочих дней.